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Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten zur Internet-Technik
Fragen und Antworten zu den Einzelschnitten
FRAGEN UND ANTWORTEN ZUR INTERNET-TECHNIK
Wie kann ich burdafashion.com am besten auf meinem Bildschirm darstellen?
Für Ihren Besuch bei burdafashion.com empfehlen wir Ihnen die Installierung von Microsoft Internet Explorer 3.02 (oder höher) oder Netscape 4.05 (oder höher).
Woher bekomme ich die neuesten Versionen von Microsoft Internet Explorer und Netscape?
Sie können Microsoft Internet Explorer kostenlos herunterladen bei http://www.microsoft.com und Netscape bei http://www.netscape.com.
Ich verwende AOL und habe Probleme, burdafashion.com zu sehen.
Es ist möglich, dass Anwendungen JavaScript verwenden. Diese funktionieren nicht bei älteren AOL-Browsern. Falls Sie allerdings AOLs aktuelle Browser-Version herunterladen, sollten Sie keine weiteren Probleme mehr haben.
Ich muss sehr lange warten, bis Grafiken und Bilder auf meinem Bildschirm geladen werden.
Um Ihnen einen guten Überblick über unser Angebot zu geben, mussten wir zahlreiche Bilder und Grafiken verwenden. Diese brauchen leider etwas länger, bis sie in den PC geladen sind. Im Allgemeinen hängt das Ladetempo jeweils vom Zugang bzw. der Netzverbindung (ISDN, einfaches Modem) ab.
Der Rechner meldet häufig, dass er ein Cookie installieren möchte. Was hat das zu bedeuten?
Cookies werden verwendet, um Sie als Kunden bei der Bestellung wiederzuerkennen und Ihnen ein erneutes Login zu ersparen. Cookies sind völlig ungefährlich und stellen keinerlei Sicherheitsrisiko dar.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die der Browser auf der Festplatte ablegt und die der Identifizierung eines Surfers über verschiedene Webseiten hinweg dienen. In diesem Falle für die Online-Bestellung, die ohne Cookies nicht möglich wäre. Das klingt gefährlich, ist es aber nicht: Wenn Sie in einem elektronischen Kaufhaus unterwegs sind, verschiedene Dinge in den Einkaufskorb legen und schließlich ordern, dann springen Sie zwischen vielen Webseiten hin und her und erwarten, dass die Software bei der Zuordnung der Waren zum Einkaufskorb und zum Kunden keine Fehler macht. Schließlich möchten Sie ja genau die Maßschnitte, die Sie ausgewählt haben. Deshalb gibt es Cookies.
Wie arbeiten Cookies?
Die Warenkorb-Funktion gibt Ihnen eine digitale "Duftmarke" mit auf den Weg, an der sie Sie erkennt, solange Sie sich auf der Seite bewegen. Wenn Sie nun eine andere Website besuchen, dann speichert der Browser diese Markierung auf Ihrem Computer. Beim nächsten Besuch zeigt er den Cookie vor, der Server erkennt Sie wieder und kann zum Beispiel den aktuellen Inhalt Ihres Einkaufskorbes korrekt zuordnen.
In welchen Fällen machen Cookies am meisten Sinn?
Gäbe es diese Cookies nicht, müssten Sie bei jedem Besuch des virtuellen Kaufhauses Ihre Daten (Kundennummer, Körpermaße, etc.) neu eingeben. Das ist nicht nur lästig, sondern auch fehleranfällig. Cookies sind immer im Spiel, wenn ein Webserver Sie als wiederholten Besucher erkennt, ohne dass Sie ausdrücklich einen Namen und ein Kennwort eingeben müssen. Die nach Ihren Wünschen konfigurierte Startseite, ein Diskussionsforum im Web, das die an Sie gerichteten Beiträge anzeigt oder auch ein geschützter Bereich, zu dem nur eingetragene Kunden Zutritt haben: All das ist ohne die kleinen digitalen "Kekse" nur sehr umständlich oder fast gar nicht zu machen.
Sind die Farben der Modelle auf dem Bildschirm echt?
Die Farben auf dem Bildschirm hängen unter anderem von der Einstellung Ihres Browser ab. Es kann daher unter Umständen zu leichten Farbveränderungen gegenüber den Originalfarben kommen.
FRAGEN UND ANTWORTEN ZU DEN EINZELSCHNITTEN
Welche Produkte werden angeboten?
Wir bieten Einzelschnitte und Nähhilfen an; die Einzelschnitte gibt es in unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden und immer in mehreren Größen. Eine "Step by Step" – Anleitung und zeichnerische Darstellungen helfen Ihnen bei der Erstellung Ihres Kleidungsstückes.
Gibt es immer nur einen Schnitt in einer Größe pro Schnitttüte?
In einer Tüte gibt es das dargestellte Modell in mehreren Größen, oft von 36 – 48, aber auch Lang- und Kurzgrößen sowie Plusmodelle für die Größen ab 46 – 60.
Wie finde ich mein Modell?
Es gibt Mode für Erwachsene und Kinder, die Sie auf der Übersichtsseite in 14 Rubriken finden. Wenn Sie z. B. eine Hose suchen, schauen Sie sich zunächst unser Hosenangebot unter der Rubrik "Hosen" auf der Übersichtsseite an – oder geben gleich den Suchbegriff "Hosen" ein.
Was kosten die Einzelschnitte?
In Deutschland gibt es 7 Preiskategorien, die auf den Modellbildern als farbige Halbkreise gekennzeichnet sind.
- Rot: 4,90 Euro
- Grün: 6,90 Euro
- Gelb 7,90 Euro
- Grau: 8,90 Euro
- Blau: 8,90 Euro
- Weiß: 10,90 Euro
- Schwarz: 10,90 Euro
Gibt es Rabatte?
Es ist vorerst kein Rabatt möglich.
Durch wen erfolgt die Lieferung?
Durch die Post oder German Parcel.
Wie finde ich ein Stoffgeschäft in meiner Nähe?
Sie können über eine Postleitzahlen-Suche ein Geschäft in Ihrer Nähe finden. Au˙erdem können Sie über die allgemeine Suchfunktion in der Kopfleiste z. B. den Namen eines Stoffgeschäftes oder einer Stadt eingeben.
Wie häufig erscheinen die Kataloge/Kollektion?
2 x jährlich (Januar/Juli); Fasching nur 1 x jährlich (Juli/August)
Ist der Versand ins Ausland möglich?
Nein. Im Ausland haben wir Partner, die dort als Distributeure für die Einzelschnitte fungieren. Eine Liste mit unseren ausländischen Distributeuren finden Sie auf unserer Webseite. Bei den Distributeuren können Sie Informationen über Stoffgeschäfte mit burda-Schnitten in Ihrer Nähe erhalten.
Wie ist die Bankverbindung des Verlag Aenne Burda?
Dresdner Bank, Konto 7 208 996 06, BLZ 680 800 30
Wie lange ist die Lieferzeit?
Im Normalfall 2 – 3 Tage nach Zahlungseingang bei Einzelschnitten aus dem Katalog (bei Mischbestellungen etwas länger).
Gibt es eine Rückgabemöglichkeit?
Wir räumen eine Rückgabe nur in begründeten Fallen ein – dann erfolgt eine Gutschrift an Sie.
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